قبول رخصة القيادة الدولية – مضمون أو استرداد أموالك!

نحن نضمن استرداد الأموال (باستثناء رسوم الشحن ورسوم المعالجة السريعة) إذا لم يتم قبول بطاقة الهوية الدولية التي تشتريها منا في أي من البلدان كما هو موضح في وظيفة البحث على موقعنا التحقق من بلد النازحين. بعض البلدان تقبل النسخة المطبوعة فقط، لذا يجب عليك شراء تنسيق IDP الصحيح لتلك الدولة. 

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني وزودنا بالوثائق المكتوبة التي تثبت رفض طلبكم. سنرد إليك المبلغ كاملاً خلال 7 أيام عمل.

تقتصر الطلبات المؤهلة على ما يلي:

• تم رفض النازحين داخليا من قبل وكالات تأجير السيارات مع وجود دليل صالح على الرفض.
• تم رفض الجواز السفر الدولي من قبل سلطات المرور في البلدان المدرجة مع وجود دليل صالح على الرفض.

تقتصر هذه الطلبات واسترداد الأموال على الفترة التي تكون فيها بطاقة الهوية الدولية التي تم شراؤها صالحة. 

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

إذا طلبتَ نسخةً رقميةً وكان من المفترض أن تطلب نسخةً ورقيةً، ثم رُفض طلبك لأنه كان يجب عليك شراء نسخة ورقية، فلن يُسترد المبلغ. لقد عالجنا طلبك ووفرنا معلوماتٍ عن الدول التي تتطلب نسخةً ورقيةً، وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من وجود النسخة الصحيحة معك. لا نُردّ المبلغ إذا كنتَ مسافرًا/منتقلًا، وتصلك الوثيقة عند انتقالك. 

ضمان الهوية الرقمية - التسليم في الوقت المحدد أو استرداد أموالك!

بعد تقديم طلبك والمستندات المطلوبة، سوف تتلقى بطاقة الهوية الرقمية الخاصة بك ورسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب في غضون 24 ساعة، أو في غضون 10 دقائق لمعالجة الطلبات رقميًا بشكل أسرع.
إذا فشلنا في الالتزام بهذا الإطار الزمني، فسوف تحصل على استرداد كامل للمبلغ. 

لا يجوز الحصول على هذا الضمان إلا من خلال الطلبات التي تكتمل متطلباتها وتتم الموافقة عليها. ولن تتم معالجة الطلبات غير المكتملة أو غير الصحيحة، مثل الصور ذات الاتجاه الخاطئ أو عدم وجود رخصة أو معلومات شحن.

الطلبات غير المشمولة:

• عدم الالتزام بوقت المعالجة الموعود بسبب صورة غير مكتملة أو غير معتمدة، أو معلومات شخصية، أو ترخيص، أو معلومات شحن.

بدائل غير محدودة

يحق لك استبدال المنتج بشكل غير محدود طوال مدة صلاحية بطاقة الهوية الدولية الخاصة بك. سنرسل المنتج البديل إلى نفس العنوان الذي قدمته عند تقديم طلبك مقابل 20 دولارًا أمريكيًا بالإضافة إلى رسوم الشحن إلى بلد وجهتك.

الطلبات المؤهلة:

• نسخ مطبوعة مفقودة من كتيب النازحين داخلياً، تم إرسالها إلى نفس عنوان الشحن.
• لم يتم استلام الطلب، مع معلومات التتبع الداعمة.

هل غيرت رأيك؟ أنت محمي بسياسة استرداد الأموال الخاصة بنا لمدة 30 يومًا

• يمكنك إلغاء طلب بطاقة الهوية الرقمية الخاصة بك واسترداد المبلغ خلال 45 دقيقة من تقديم طلبك. لا ينطبق هذا على الطلبات السريعة، حيث سيتم معالجة بطاقة الهوية الرقمية الخاصة بك وإرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني خلال 5 دقائق. 

بعد انقضاء مهلة الـ 45 دقيقة، تُطبق رسوم طباعة ومناولة بنسبة 15%. رسوم الشحن غير مستردة بعد شحن الطلب. سيتم خصم تكلفة بطاقة الهوية الرقمية لنفس الفترة، حيث تم إرسالها إلى بريدك الإلكتروني لاستخدامك. رسوم الطباعة غير مستردة بعد 12 ساعة، وعندها سيتم طباعتها.

ينطبق هذا الضمان على طلبات استرداد الأموال للطلبات التي لم يتم رفضها من قبل سلطات المرور. كما ينطبق أيضًا على طلبات استرداد الأموال للطلبات التي لا يوجد فيها دليل على الرفض من قبل سلطات المرور أو وكالات تأجير السيارات.

الطلبات غير المشمولة:

• لقد غيرت رأيك بشأن المنتج.
• لم يتم استخدام IDP.
• الطلبات الرقمية فقط مع التسليم السريع / المعالجة السريعة.
• الطلبات التي تلقيت فيها بالفعل IDP الرقمي إذا أرسلنا إليك بالفعل IDP الرقمي عبر البريد الإلكتروني. 
• لقد نجح برنامج IDP الرقمي، لذا لم تعد هناك حاجة إلى النسخة المطبوعة (إذا مر أكثر من 12 ساعة منذ تقديم الطلب).
• طلبات استرداد الأموال للنازحين داخلياً والتي لم يتم رفضها من قبل سلطات المرور أو وكالات تأجير السيارات.
• طلبات استرداد الأموال للنازحين داخلياً دون إثبات الرفض من قبل سلطات المرور أو وكالات تأجير السيارات.
• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
• الطلبات التي كان يجب عليك شراء النسخة المادية منها (كما هو موضح في صفحة التحقق من الدولة عند دخولك إلى بلد المقصد) ولكنك اشتريت/أو قدمت النسخة الرقمية فقط.

معالجة سريعة

لا يمكن استرداد الأموال المدفوعة مقابل المعالجة السريعة. بمجرد معالجة المعالجة السريعة، لا يمكن عكسها أو استردادها تحت أي ظرف من الظروف.

يُستثنى من ضمان استرداد الأموال بشكل صريح المعالجة السريعة وأي ترقيات أخرى قابلة للتنزيل، وتُطبق هذه السياسة بغض النظر عن أي مطالبات مقدمة بموجب الضمان. بشراء ترقية من وكالة القيادة الدولية، فإنك تُقرّ وتوافق على هذه الشروط.

نسخ رقمية

إذا كنت قد طلبت نسخة رقمية فقط، فلن تكون هذه النسخة قابلة للاسترداد بمجرد إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني.

عند شراء نسخة مطبوعة ورقمية، أو رقمية فقط، أو أي ترقية من International Driving Agency، فإنك تقر وتوافق على هذه الشروط.