Přijetí mezinárodního řidičského průkazu – zaručeno nebo vaše peníze zpět!

Garantujeme vrácení peněz (bez poplatků za dopravu a rychlejší zpracování), pokud vámi zakoupený IDP není akceptován v žádné ze zemí uvedených ve vyhledávací funkci na našem webu. Kontrola země IDPNěkteré země akceptují pouze tištěnou kopii, takže si musíte zakoupit správný formát IDP pro danou zemi. 

Kontaktujte nás e-mailem a poskytněte nám písemné dokumenty prokazující, že vaše IDP nebylo přijato. Do 7 pracovních dnů vám vrátíme peníze v plné výši.

Způsobilé objednávky jsou omezeny na následující:

• IDP odmítly autopůjčovny s platným dokladem o odmítnutí.
• IDP odmítly dopravní úřady v uvedených zemích s platným dokladem o odmítnutí.

Tyto objednávky a refundace jsou omezeny na dobu, po kterou je platný IDP, který byl zakoupen. 

Poplatky za dopravu jsou nevratné.

Pokud si objednáte digitální verzi, ale měli jste si objednat fyzickou kopii, a vaše žádost bude odmítnuta, protože jste si měli koupit fyzickou kopii, peníze nebudou vráceny. Vaši žádost jsme zpracovali a poskytujeme vám informace o tom, které země vyžadují fyzickou kopii. Je vaší odpovědností ověřit, zda máte u sebe správnou kopii. Peníze nevracíme, pokud cestujete/se stěhujete na jinou adresu a dokument dorazí až po odstěhování. 

Záruka digitálního IDP – doručeno včas nebo vaše peníze zpět!

Po odeslání žádosti a požadovaných dokumentů obdržíte svůj digitální IDP a e-mail s potvrzením objednávky do 24 hodin, nebo do 10 minut pro rychlejší digitální zpracování objednávek.
Pokud tento časový rámec nedodržíme, obdržíte plnou náhradu. 

Pro tuto záruku jsou způsobilé pouze aplikace s úplnými a schválenými požadavky. Neúplné nebo nesprávné žádosti, jako jsou fotografie se špatnou orientací nebo chybějící licenční nebo přepravní informace, nebudou zpracovány.

Objednávky nepokryté:

• Nedodržení slíbené doby zpracování z důvodu neúplné nebo neschválené fotografie, osobních údajů, licenčních nebo přepravních informací.

Neomezené výměny

Po celou dobu platnosti vašeho IDP máte nárok na neomezený počet náhradních kusů. Náhradní kus vám zašleme na stejnou adresu, kterou jste uvedli při objednávce, za cenu 20 USD plus poplatek za dopravu ve vaší cílové zemi.

Způsobilé objednávky:

• Ztracené tištěné kopie brožury pro IDP zaslané na stejnou dodací adresu.
• Objednávka nebyla přijata, s podpůrnými informacemi o sledování.

Změnili jste názor? Vztahuje se na vás naše 30denní zásada vrácení peněz

• Žádost o vrácení peněz od IDP můžete zrušit do 45 minut od zadání objednávky. Toto se nevztahuje na expresní objednávky, protože vaše digitální IDP bude již zpracováno a zasláno vám e-mailem do 5 minut. 

Po uplynutí 45minutové lhůty bude účtován 15% poplatek za tisk a manipulaci. Poplatky za dopravu jsou po odeslání objednávky nevratné. Cena digitálního formuláře IDP za stejné období bude odečtena, protože již byl doručen na váš e-mail k použití. Poplatky za tisk objednávek jsou nevratné po 12 hodinách, kdy budou vytištěny.

Tato záruka se vztahuje na žádosti o vrácení peněz za objednávky, u kterých nebylo IDP zamítnuto dopravními úřady. Vztahuje se také na žádosti o vrácení peněz za objednávky, u kterých neexistuje žádný důkaz o zamítnutí ze strany dopravních úřadů nebo půjčoven aut.

Objednávky nepokryté:

• Změnili jste názor na produkt.
• IDP se nepoužívá.
• Pouze digitální objednávky s expresním doručením/rychlejším zpracováním.
• Objednávky, u kterých jste již obdrželi digitální IDP, pokud jsme vám digitální IDP již zaslali e-mailem. 
• Digitální IDP fungovalo, takže již nepotřebujete tištěnou verzi (pokud je více než 12 hodin od vytvoření objednávky).
• Žádosti o vrácení peněz pro vnitřně přesídlené osoby nezamítnuté dopravními úřady nebo půjčovnami aut.
• Žádosti o vrácení peněz pro vnitřně přesídlené osoby bez dokladu o zamítnutí ze strany dopravních úřadů nebo půjčoven aut.
• Poplatky za dopravu jsou nevratné.
• Objednávky, u kterých jste si měli zakoupit fyzickou kopii (jak je uvedeno na naší stránce pro kontrolu země při vstupu do cílové země), ale zakoupili jste/předložili pouze digitální kopii.

Expresní zpracování

Expresní zpracování je nevratné. Jakmile je expresní zpracování zpracováno, nelze jej za žádných okolností vrátit zpět ani vrátit peníze.

Rychlejší zpracování a jakékoli další stahovatelné upgrady jsou z naší záruky vrácení peněz výslovně vyloučeny a tato politika platí bez ohledu na jakékoli nároky uplatněné v rámci záruky. Zakoupením upgradu u International Driving Agency potvrzujete, že tyto podmínky potvrzujete a souhlasíte s nimi.

Digitální kopie

Pokud jste si objednali pouze digitální kopii, nelze ji vrátit, jakmile vám bude zaslána e-mailem.

Zakoupením kopie Print & Digital nebo Digital Only nebo jakéhokoli upgradu u International Driving Agency berete na vědomí a souhlasíte s těmito podmínkami.