Takuu- ja hyvityskäytäntömme
Kansainväliseltä ajotoimistolta ostamasi IDP kuuluu kattavan takuu- ja hyvityskäytäntömme piiriin.
Kansainvälisen ajoluvan hyväksyminen – taattu tai rahasi takaisin!
Takaamme hyvityksen (pois lukien toimitus- ja nopeamman käsittelyn maksut), jos meiltä ostamaasi kansainvälistä kehitystuotetta ei hyväksytä missään maassa, jotka on yksityiskohtaisesti kuvattu hakutoiminnossamme. IDP-maan tarkistusJotkin maat hyväksyvät vain tulostetun kopion, joten sinun on ostettava oikea IDP-muoto kyseisessä maassa.
Ota meihin yhteyttä sähköpostitse ja toimita meille kirjalliset asiakirjat, jotka osoittavat, että kansainvälistä työnantajaasi ei hyväksytty. Palautamme rahat kokonaisuudessaan 7 arkipäivän kuluessa.
Hyväksytyt tilaukset on rajoitettu seuraaviin:
- Autovuokraamo hylkäsi IDP:n voimassa olevalla hylkäämistodistuksella.
- Luettelossa olevien maiden liikenneviranomaiset ovat kieltäneet IDP:n voimassaolevalla hylkäämistodistuksella.
Nämä tilaukset ja hyvitykset rajoittuvat ajanjaksoon, jonka aikana ostettu IDP on voimassa.
Toimituskuluja ei palauteta.
Jos tilaat digitaalisen version ja sinun olisi pitänyt tilata fyysinen kopio, mutta hakemuksesi hylätään, koska sinun olisi pitänyt ostaa fyysinen kopio, maksua ei hyvitetä. Olemme käsitelleet hakemuksesi ja annamme tiedot siitä, mitkä maat vaativat fyysisen kopion. On sinun vastuullasi tarkistaa, että sinulla on oikea kopio mukanasi. Emme hyvitä maksua, jos matkustat/muutat osoitteeseen ja asiakirja saapuu vasta muutettuasi.
Digitaalinen IDP-takuu – toimitetaan ajoissa tai rahasi takaisin!
Kun olet lähettänyt hakemuksesi ja vaaditut asiakirjat, saat digitaalisen IDP:n ja tilausvahvistuksen sähköpostiisi 24 tunnin kuluessa tai 10 minuutin kuluessa nopeampien tilausten digitaalisesta käsittelystä.
Jos emme noudata tätä määräaikaa, saat täyden hyvityksen.
Vain täydelliset ja hyväksytyt vaatimukset täyttävät hakemukset ovat oikeutettuja tähän takuuseen. Puutteellisia tai virheellisiä hakemuksia, kuten väärässä suunnassa olevia kuvia tai puuttuvia lisenssi- tai toimitustietoja, ei käsitellä.
Tilaukset, joita ei kata:
- Lupatun käsittelyajan laiminlyönti epätäydellisten tai hyväksymättömien valokuva-, henkilö-, lisenssi- tai toimitustietojen vuoksi.
Rajoittamaton määrä vaihtoja
Sinulla on oikeus rajattomaan määrään korvaavia tuotteita koko kansainvälisen toimitussopimuksesi voimassaoloajan. Toimitamme korvaavan tuotteen samaan osoitteeseen, jonka annoit tilauksen yhteydessä. Hinta on 20 dollaria plus toimitusmaksu kohdemaasi mukaan.
Hyväksytyt tilaukset:
- Kadonneet painetut kopiot IDP-vihkosta, lähetetty samaan toimitusosoitteeseen.
- Tilausta ei vastaanotettu, ja sitä tukevat seurantatiedot.
Muutitko mieltäsi? Sinua koskee 30 päivän palautuskäytäntömme
- Voit peruuttaa IDP-hakemuksesi ja saada hyvityksen 45 minuutin kuluessa tilauksen tekemisestä. Tämä ei koske pikatilauksia, koska digitaalinen IDP-hakemuksesi on jo käsitelty ja lähetetty sinulle sähköpostitse 5 minuutin kuluessa.
45 minuutin odotusajan jälkeen veloitetaan 15 %:n tulostus- ja käsittelymaksu. Toimituskuluja ei palauteta tilauksen lähettämisen jälkeen. Digitaalisen IDP:n hinta samalta ajanjaksolta vähennetään, koska se on jo toimitettu sähköpostiisi käyttöösi. Tulostusmaksuja ei palauteta 12 tunnin kuluttua tilauksen lähettämisestä, minkä jälkeen tilaus tulostetaan.
Tämä takuu koskee palautuspyyntöjä tilauksista, joissa liikenneviranomaiset eivät ole hylänneet IDP:tä. Se koskee myös hyvityspyyntöjä tilauksista, joissa ei ole todisteita liikenneviranomaisten tai autovuokraamojen hylkäämisestä.
Tilaukset, joita ei kata:
- Muutit mieltäsi tuotteesta.
- IDP:tä ei käytetä.
- Vain digitaaliset tilaukset pikatoimituksella / nopeammalla käsittelyllä.
- Tilaukset, joista olet jo saanut digitaalisen IDP:n, jos olemme jo lähettäneet digitaalisen IDP:n sinulle sähköpostitse.
- Digitaalinen IDP toimi, joten painettua versiota ei enää tarvita (jos yli 12 tuntia tilauksen tekemisestä).
- Pakollisten henkilöiden hyvityspyynnöt, joita liikenneviranomaiset tai autovuokraamot eivät ole hylänneet.
- Hyvityspyynnöt sisäisistä pakolaisista ilman todisteita liikenneviranomaisten tai autonvuokraustoimistojen hylkäämisestä.
- Toimituskuluja ei palauteta.
- Tilaukset, joissa sinun olisi pitänyt ostaa (maakohtaisen tarkistussivumme ohjeiden mukaisesti kohdemaasi syöttäessäsi) fyysinen kopio, mutta ostit/tai esitit vain digitaalisen kopion.
Pikakäsittely
Pikakäsittelyä ei palauteta. Kun Express-käsittely on käsitelty, sitä ei voida peruuttaa tai hyvittää missään olosuhteissa.
Nopeampi käsittely ja muut ladattavat päivitykset on nimenomaisesti suljettu pois rahat takaisin -takuustamme, ja tämä käytäntö on voimassa riippumatta takuun nojalla tehdyistä vaatimuksista. Ostamalla päivityksen International Driving Agencyltä hyväksyt nämä ehdot.
Digitaaliset kopiot
Jos olet tilannut vain digitaalisen kopion, niitä ei palauteta, kun se on lähetetty sinulle sähköpostitse.
Ostamalla Print & Digital- tai Digital Only -kopion tai minkä tahansa päivityksen International Driving Agencyltä hyväksyt nämä ehdot.