Prihvaćanje međunarodne vozačke dozvole – zajamčeno ili vaš novac natrag!

Jamčimo povrat novca (isključujući troškove dostave i brže obrade) ako IDP koji kupite od nas nije prihvaćen ni u jednoj od zemalja navedenih u funkciji pretraživanja na našoj Provjera zemlje IDP-aNeke zemlje prihvaćaju samo tiskanu kopiju, stoga morate kupiti ispravan IDP format za tu zemlju. 

Kontaktirajte nas putem e-pošte i dostavite nam pisane dokumente koji dokazuju da vaš IDP nije prihvaćen. Izvršit ćemo puni povrat novca u roku od 7 radnih dana.

Prihvatljive narudžbe ograničene su na sljedeće:

• IDP odbijen od strane rent-a-car agencija uz valjani dokaz odbijanja.
• IDP odbijen od strane prometnih vlasti u navedenim zemljama uz važeći dokaz odbijanja.

Ove narudžbe i povrati ograničeni su na razdoblje u kojem vrijedi IDP koji je kupljen. 

Troškovi dostave se ne vraćaju.

Ako naručite digitalni primjerak, a trebali ste naručiti fizičku kopiju, te budete odbijeni jer ste trebali kupiti fizičku kopiju, nećemo vam vratiti novac. Obradili smo vašu prijavu i pružili vam informacije o tome koje zemlje zahtijevaju fizičku kopiju. Vaša je odgovornost provjeriti imate li sa sobom ispravnu kopiju. Ne vraćamo novac ako putujete/seli se na drugu adresu i dokument stigne kada se preselite. 

Digitalno IDP jamstvo – isporučeno na vrijeme ili vam se vraća novac!

Nakon podnošenja prijave i potrebnih dokumenata, primit ćete svoj digitalni IDP i e-poruku s potvrdom narudžbe u roku od 24 sata ili u roku od 10 minuta za bržu digitalnu obradu narudžbi.
Ako ne uspijemo ispuniti ovaj vremenski okvir, dobit ćete puni povrat novca. 

Samo zahtjevi s potpunim i odobrenim zahtjevima prihvatljivi su za ovo jamstvo. Nepotpune ili netočne prijave, kao što su fotografije u pogrešnoj orijentaciji ili nedostaju podaci o licenci ili otpremi, neće biti obrađene.

Narudžbe koje nisu pokrivene:

• Neispunjavanje obećanog vremena obrade zbog nepotpunih ili neodobrenih podataka o fotografiji, osobnih podataka, licenci ili podataka o otpremi.

Neograničene zamjene

Imate pravo na neograničenu zamjenu tijekom cijelog važenja vaše IDP kartice. Zamjenu ćemo poslati na istu adresu koju ste naveli prilikom narudžbe za 20 USD plus naknadu za dostavu za vašu zemlju u koju želite poslati pošiljku.

Prihvatljive narudžbe:

• Izgubljene tiskane kopije knjižice IDP-a, poslane na istu adresu za dostavu.
• Narudžba nije primljena, s pratećim podacima za praćenje.

Predomislili ste se? Pokriveni ste našim 30-dnevnim pravilom povrata novca

• Zahtjev za povrat novca putem IDP-a možete otkazati u roku od 45 minuta od narudžbe. To se ne odnosi na ekspresne narudžbe jer će vaš digitalni IDP već biti obrađen i poslan vam e-poštom u roku od 5 minuta. 

Nakon isteka razdoblja odgode od 45 minuta, naplatit će se naknada za ispis i rukovanje od 15%. Troškovi dostave ne vraćaju se nakon što je narudžba poslana. Trošak digitalnog IDP-a za isto razdoblje bit će odbijen jer je već dostavljen na vašu e-poštu za korištenje. Naknade za ispis narudžbi ne vraćaju se nakon 12 sati, nakon čega će biti ispisane.

Ovo se jamstvo odnosi na zahtjeve za povrat novca za narudžbe u kojima IDP nije odbijen od strane prometnih tijela. Također se primjenjuje na zahtjeve za povrat novca za narudžbe za koje nema dokaza o odbijanju od strane prometnih vlasti ili agencija za iznajmljivanje automobila.

Narudžbe koje nisu pokrivene:

• Promijenili ste mišljenje o proizvodu.
• IDP se ne koristi.
• Samo digitalne narudžbe s ekspresnom dostavom/bržom obradom.
• Narudžbe za koje ste već primili digitalni IDP ako smo vam digitalni IDP već poslali putem e-pošte. 
• Digitalni IDP je radio tako da više nije potrebna tiskana verzija (ako je prošlo više od 12 sati od narudžbe).
• Zahtjevi za povrat novca za interno raseljene osobe koje prometne vlasti ili agencije za iznajmljivanje automobila nisu odbile.
• Zahtjevi za povrat novca za interno raseljene bez dokaza o odbijanju od strane prometnih vlasti ili agencija za iznajmljivanje automobila.
• Troškovi dostave se ne vraćaju.
• Narudžbe za koje ste trebali kupiti (kako je navedeno na našoj stranici za provjeru zemlje prilikom ulaska u vašu odredišnu zemlju) fizičku kopiju, ali ste kupili/ili predočili samo digitalnu kopiju.

Ekspresna obrada

Ekspresna obrada je nepovratna. Nakon što se ekspresna obrada izvrši, ne može se poništiti ili vratiti ni pod kojim okolnostima.

Brža obrada i sve ostale nadogradnje koje se mogu preuzeti izričito su isključene iz našeg jamstva povrata novca, a ova se politika primjenjuje bez obzira na bilo kakve zahtjeve podnesene u okviru jamstva. Kupnjom nadogradnje kod International Driving Agency potvrđujete i prihvaćate ove uvjete.

Digitalne kopije

Ako ste naručili samo digitalnu kopiju, ona je bespovratna nakon što vam je poslana e-poštom.

Kupnjom Print & Digital ili Digital Only kopije ili bilo kakvom nadogradnjom kod International Driving Agency, prihvaćate i slažete se s ovim uvjetima.