Garantijas un atmaksas politika

Mūsu garantiju un atmaksas politikas

Uz IDP, ko iegādājāties no Starptautiskās braukšanas aģentūras, attiecas mūsu visaptverošā garantiju un atmaksas politika.

Starptautisko autovadītāja apliecību pieņemšana — garantēta vai nauda atpakaļ!

Mēs garantējam naudas atmaksu (izņemot piegādes un ātrākas apstrādes maksu), ja jūsu no mums iegādātais IDP netiek pieņemts nevienā no valstīm, kas detalizēti aprakstītas mūsu vietnes meklēšanas funkcijā. IDP valsts pārbaudeDažas valstis pieņem tikai drukātu kopiju, tāpēc jums ir jābūt iegādājušamies atbilstošajam IDP formātam attiecīgajā valstī. 

Sazinieties ar mums pa e-pastu un iesniedziet mums rakstiskus dokumentus, kas apliecina, ka jūsu IDP netika pieņemts. Mēs atmaksāsim pilnu summu 7 darba dienu laikā.

Atbilstīgie pasūtījumi ir ierobežoti līdz šādiem:

  • IDP atteica automašīnu nomas aģentūras ar derīgu noraidījuma pierādījumu.
  • Satiksmes iestādes sarakstā iekļautajās valstīs atteica IDP ar derīgu noraidījuma pierādījumu.

Šie pasūtījumi un atmaksas attiecas tikai uz periodu, kurā ir derīga iegādātā IDP. 

Piegādes maksa netiek atmaksāta.

Ja pasūtāt digitālu dokumentu, bet jums vajadzēja pasūtīt fizisku kopiju, bet jūsu pieteikums tiek noraidīts, jo jums vajadzēja iegādāties fizisku kopiju, nauda netiks atgriezta. Esam apstrādājuši jūsu pieteikumu un sniedzam informāciju par to, kurās valstīs ir nepieciešama fiziska kopija; jūsu pienākums ir pārbaudīt, vai jums ir līdzi pareizā kopija. Mēs nesniedzam naudas atmaksu, ja ceļojat/maināties uz citu adresi un dokuments tiek piegādāts pēc pārcelšanās. 

Digitālā IDP garantija — piegādāta laikā vai atmaksāt naudu!

Pēc pieteikuma un nepieciešamo dokumentu iesniegšanas jūs saņemsiet savu Digital IDP un pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu 24 stundu laikā vai 10 minūšu laikā ātrākai pasūtījumu digitālai apstrādei.
Ja mēs neievērosim šo termiņu, jūs saņemsit pilnu atmaksu. 

Uz šo garantiju attiecas tikai pieteikumi ar pilnām un apstiprinātām prasībām. Nepilnīgas vai nepareizas lietojumprogrammas, piemēram, fotoattēli nepareizā orientācijā vai trūkst licences vai piegādes informācijas, netiks apstrādāti.

Pasūtījumi, kas netiek segti:

  • Solītā apstrādes laika neievērošana nepilnīgas vai neapstiprinātas fotoattēla, personas, licences vai piegādes informācijas dēļ.

Neierobežots nomaiņu skaits

Jums ir tiesības uz neierobežotu aizvietošanas reižu skaitu visā jūsu IDP derīguma termiņa laikā. Mēs nosūtīsim aizvietošanas preci uz to pašu adresi, ko norādījāt, veicot pasūtījumu, par 20 ASV dolāriem plus piegādes maksa uz jūsu galamērķa valsti.

Piemēroti pasūtījumi:

  • Pazaudētas IDP bukleta izdrukātās kopijas, kas nosūtītas uz to pašu piegādes adresi.
  • Pasūtījums nav saņemts, ar atbalsta izsekošanas informāciju.

Vai mainījāt savas domas? Uz jums attiecas mūsu 30 dienu atmaksas politika

  • Jūs varat atcelt savu IDP pieteikumu un saņemt atmaksu 45 minūšu laikā pēc pasūtījuma veikšanas. Tas neattiecas uz eksprespasūtījumiem, jo ​​jūsu digitālais IDP jau tiks apstrādāts un nosūtīts jums pa e-pastu 5 minūšu laikā. 

Pēc 45 minūšu labvēlības perioda tiks piemērota 15% drukāšanas un apstrādes maksa. Piegādes maksa netiek atmaksāta pēc pasūtījuma nosūtīšanas. Digitālā IDP cena par to pašu periodu tiks atskaitīta, jo tā jau ir piegādāta uz jūsu e-pastu jūsu lietošanai. Pasūtījumu drukāšanas maksa netiek atmaksāta pēc 12 stundām, pēc tam pasūtījums tiks izdrukāts.

Šī garantija attiecas uz atmaksas pieprasījumiem par pasūtījumiem, kuros satiksmes iestādes nav noraidījušas IDP. Tas attiecas arī uz atmaksas pieprasījumiem par pasūtījumiem, ja nav pierādījumu par satiksmes iestāžu vai automašīnu nomas aģentūru noraidījumu.

Pasūtījumi, kas netiek segti:

  • Mainījāt savas domas par produktu.
  • IDP netiek izmantots.
  • Tikai digitāli pasūtījumi ar eksprespiegādi/ātrāku apstrādi.
  • Pasūtījumi, par kuriem jau esat saņēmis digitālo IDP, ja mēs jums jau esam nosūtījuši digitālo IDP pa e-pastu. 
  • Digitālais IDP darbojās, tāpēc drukātā versija vairs nav nepieciešama (ja ir pagājušas vairāk nekā 12 stundas kopš pasūtījuma veikšanas).
  • Atmaksas pieprasījumi iekšzemē pārvietotajiem, kurus nav noraidījušas satiksmes iestādes vai automašīnu nomas aģentūras.
  • Atmaksas pieprasījumi valsts iekšienē pārvietotām personām, kurām nav pierādījumu par to, ka satiksmes iestādes vai automašīnu nomas aģentūras tos noraidījušas.
  • Piegādes maksa netiek atmaksāta.
  • Pasūtījumi, kuros jums vajadzēja iegādāties (kā norādīts mūsu valsts pārbaudes lapā, ieejot galamērķa valstī) fizisko kopiju, bet iegādājāties/vai iesniedzāt tikai digitālo kopiju.

Ekspress apstrāde

Ātrā apstrāde nav atmaksājama. Kad Express apstrāde ir apstrādāta, to nekādā gadījumā nevar atsaukt vai atmaksāt.

Ātrāka apstrāde un jebkādi citi lejupielādējami jauninājumi ir nepārprotami izslēgti no mūsu naudas atmaksas garantijas, un šī politika ir spēkā neatkarīgi no jebkādām prasībām, kas iesniegtas saskaņā ar garantiju. Iegādājoties jauninājumu no International Driving Agency, jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šiem noteikumiem un piekrītat tiem.

Digitālās kopijas

Ja esat pasūtījis tikai digitālo eksemplāru, tie netiek atmaksāti, tiklīdz tas jums ir nosūtīts pa e-pastu.

Iegādājoties drukātu un digitālu vai tikai digitālu kopiju vai jebkādu jauninājumu Starptautiskajā braukšanas aģentūrā, jūs atzīstat un piekrītat šiem noteikumiem.

Apkalpotās valstis

Vairumā ārvalstu valstu, lai vadītu automašīnu vai iznomātu automašīnu, ir starptautiska autovadītāja atļauja.