Acceptatie van internationale rijbewijzen – Gegarandeerd of uw geld terug!

Wij garanderen een terugbetaling (exclusief verzendkosten en snellere verwerkingskosten) als de IDP die u bij ons koopt, niet wordt geaccepteerd in een van de landen zoals beschreven in de zoekfunctie op onze website. IDP-landcontroleSommige landen accepteren alleen een gedrukt exemplaar. In dat geval moet u het juiste IDP-formaat voor dat land hebben aangeschaft. 

Neem contact met ons op via e-mail en stuur ons de schriftelijke documenten waaruit blijkt dat uw IDP niet is geaccepteerd. We zullen binnen 7 werkdagen het volledige bedrag terugbetalen.

In aanmerking komende bestellingen zijn beperkt tot het volgende:

• IDP geweigerd door autoverhuurbedrijven met geldig bewijs van afwijzing.
• IDP geweigerd door verkeersautoriteiten in de vermelde landen, met geldig bewijs van afwijzing.

Deze bestellingen en terugbetalingen zijn beperkt tot de geldigheidsperiode van het gekochte IDP. 

Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Als u een digitaal exemplaar bestelt en u had een fysiek exemplaar moeten bestellen, en u wordt afgewezen omdat u een fysiek exemplaar had moeten kopen, vindt er geen restitutie plaats. We hebben uw aanvraag verwerkt en geven informatie over welke landen een fysiek exemplaar vereisen. Het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of u het juiste exemplaar bij u heeft. We geven geen restitutie als u op reis bent of verhuist en het document pas aankomt nadat u bent verhuisd. 

Digitale IDP-garantie – Op tijd geleverd of uw geld terug!

Nadat u uw aanvraag en de vereiste documenten heeft ingediend, ontvangt u binnen 24 uur uw digitale IDP en een orderbevestiging per e-mail. Bij snellere digitale verwerking van uw orders kan dit binnen 10 minuten zijn.
Als we deze termijn niet halen, ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug. 

Alleen aanvragen met volledige en goedgekeurde vereisten komen in aanmerking voor deze garantie. Onvolledige of onjuiste aanvragen, zoals foto's in de verkeerde richting of ontbrekende licentie- of verzendinformatie, worden niet verwerkt.

Niet gedekte bestellingen:

• De beloofde verwerkingstijd kan niet worden gehaald vanwege onvolledige of niet-goedgekeurde foto-, persoonlijke, licentie- of verzendgegevens.

Onbeperkte vervangingen

U heeft recht op onbeperkte vervangingen gedurende de gehele geldigheidsduur van uw IDP. We verzenden de vervanging naar hetzelfde adres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven voor $ 20 plus de verzendkosten voor uw land van bestemming.

In aanmerking komende bestellingen:

• Verloren gedrukte exemplaren van het IDP-boekje, verzonden naar hetzelfde verzendadres.
• Bestelling niet ontvangen, met ondersteunende trackinginformatie.

Van gedachten veranderd? U bent gedekt door ons 30-dagen restitutiebeleid

• U kunt uw IDP-aanvraag voor restitutie annuleren binnen 45 minuten na het plaatsen van uw bestelling. Dit geldt niet voor spoedbestellingen, aangezien uw digitale IDP al binnen 5 minuten wordt verwerkt en per e-mail naar u wordt verzonden. 

Na de respijtperiode van 45 minuten worden er 15% print- en administratiekosten in rekening gebracht. Verzendkosten worden niet terugbetaald zodra de bestelling is verzonden. De kosten van een digitaal IDP voor dezelfde periode worden in mindering gebracht, aangezien deze al naar uw e-mailadres is verzonden. Printkosten voor bestellingen worden niet terugbetaald na 12 uur, waarna de bestelling wordt afgedrukt.

Deze garantie is van toepassing op restitutieverzoeken voor orders waarbij de IDP niet is afgewezen door verkeersautoriteiten. Het is ook van toepassing op restitutieverzoeken voor orders waarbij er geen bewijs is van afwijzing door verkeersautoriteiten of autoverhuurbedrijven.

Niet gedekte bestellingen:

• Bent u van gedachten veranderd over het product?
• IDP niet gebruikt.
• Alleen digitale bestellingen met expreslevering/snellere verwerking.
• Bestellingen waarbij u het digitale IDP al heeft ontvangen, indien wij het digitale IDP al per e-mail naar u hebben verzonden. 
• De digitale IDP werkte, dus de gedrukte versie is niet meer nodig (indien er meer dan 12 uur zijn verstreken sinds de bestelling is geplaatst).
• Terugbetalingsverzoeken voor ontheemden die niet zijn afgewezen door verkeersautoriteiten of autoverhuurbedrijven.
• Verzoeken om terugbetaling voor ontheemden zonder bewijs van afwijzing door verkeersautoriteiten of autoverhuurbedrijven.
• Verzendkosten worden niet terugbetaald.
• Bestellingen waarbij u (zoals aangegeven op onze landencontrolepagina wanneer u uw land van bestemming bezoekt) het fysieke exemplaar had moeten kopen, maar alleen het digitale exemplaar hebt gekocht/of getoond.

Snelle verwerking

Express processing is niet restitueerbaar. Zodra Express processing is verwerkt, kan het onder geen enkele omstandigheid worden teruggedraaid of gerestitueerd.

Snellere verwerking en andere downloadbare upgrades zijn uitdrukkelijk uitgesloten van onze geld-terug-garantie. Dit beleid is van toepassing ongeacht eventuele claims onder de garantie. Door een upgrade aan te schaffen bij International Driving Agency, erkent u deze voorwaarden en gaat u ermee akkoord.

Digitale kopieën

Als u een digitaal exemplaar hebt besteld, is restitutie niet meer mogelijk nadat u het exemplaar per e-mail hebt ontvangen.

Door een Print & Digitaal of Alleen Digitaal exemplaar of een upgrade bij International Driving Agency te kopen, erkent u deze voorwaarden en gaat u ermee akkoord.