Aceitação da Permissão Internacional para Dirigir – Garantida ou seu dinheiro de volta!

Nós garantimos um reembolso (excluindo taxas de envio e processamento mais rápido) se o IDP que você comprar de nós não for aceito em nenhum dos países conforme detalhado na funcionalidade de pesquisa em nosso Verificação do país IDP. Alguns países aceitam apenas uma cópia impressa, então você deve ter adquirido o formato IDP correto para aquele país. 

Entre em contato conosco por e-mail e nos envie os documentos por escrito comprovando que sua PDI não foi aceita. Emitiremos um reembolso integral em até 7 dias úteis.

Os pedidos qualificados estão limitados ao seguinte:

• IDP recusado por agências de aluguel de carros com comprovante válido de rejeição.
• PDI recusado pelas autoridades de trânsito nos países listados com comprovante válido de rejeição.

Esses pedidos e reembolsos são limitados ao período de validade do PDI adquirido. 

As taxas de envio não são reembolsáveis.

Se você solicitar um documento digital e deveria ter solicitado uma cópia física, e for rejeitado por ter comprado uma cópia física, não haverá reembolso. Processamos sua solicitação e fornecemos informações sobre os países que exigem o documento físico. É sua responsabilidade verificar se você tem o documento correto. Não oferecemos reembolso se você estiver viajando/mudando de endereço e o documento chegar após sua mudança. 

Garantia IDP Digital – Entregue no Prazo ou Seu Dinheiro de Volta!

Após enviar sua solicitação e os documentos necessários, você receberá seu PDI Digital e o e-mail de confirmação do pedido em até 24 horas, ou em até 10 minutos para processamento digital mais rápido dos pedidos.
Se não cumprirmos esse prazo, você receberá um reembolso total. 

Somente aplicações com requisitos completos e aprovados são elegíveis para esta garantia. Aplicações incompletas ou incorretas, como fotos na orientação errada ou informações de licença ou envio ausentes, não serão processadas.

Pedidos não abrangidos:

• Não cumprimento do prazo de processamento prometido devido a informações fotográficas, pessoais, de licença ou de envio incompletas ou não aprovadas.

Substituições ilimitadas

Você tem direito a substituições ilimitadas durante toda a validade do seu PDI. Enviaremos a substituição para o mesmo endereço fornecido ao fazer o pedido por US$ 20 mais a taxa de envio para o país de destino.

Pedidos elegíveis:

• Cópias impressas perdidas do livreto do IDP, enviadas para o mesmo endereço de entrega.
• Pedido não recebido, com informações de rastreamento de suporte.

Mudou de ideia? Você está coberto pela nossa política de reembolso de 30 dias

• Você pode cancelar sua solicitação de PDI para reembolso em até 45 minutos após a realização do pedido. Isso não se aplica a pedidos expressos, pois seu PDI digital já será processado e enviado por e-mail em até 5 minutos. 

Após o período de carência de 45 minutos, será aplicada uma taxa de impressão e manuseio de 15%. As taxas de envio não são reembolsáveis ​​após o envio do pedido. O custo de um PDI digital para o mesmo período será deduzido, pois o pedido já foi enviado para seu e-mail para uso. As taxas de impressão do pedido não são reembolsáveis ​​após 12 horas, quando serão impressas.

Esta garantia se aplica a solicitações de reembolso para pedidos nos quais o IDP não foi rejeitado pelas autoridades de trânsito. Ela também se aplica a solicitações de reembolso para pedidos nos quais não há prova de rejeição pelas autoridades de trânsito ou agências de aluguel de carros.

Pedidos não abrangidos:

• Mudou de ideia sobre o produto.
• IDP não utilizado.
• Pedidos somente digitais com entrega expressa/processamento mais rápido.
• Pedidos nos quais você já recebeu o IDP digital, caso já tenhamos enviado o IDP digital para você por e-mail. 
• O IDP digital funcionou, então não é mais necessário usar a versão impressa (se o pedido tiver passado mais de 12 horas desde que foi feito).
• Pedidos de reembolso para PDIs não rejeitados pelas autoridades de trânsito ou agências de aluguel de veículos.
• Pedidos de reembolso para PDIs sem comprovação de rejeição por autoridades de trânsito ou locadoras de veículos.
• As taxas de envio não são reembolsáveis.
• Pedidos em que você deveria ter comprado (conforme informado em nossa página de verificação de país ao entrar no país de destino) a cópia física, mas só comprou/ou apresentou a cópia digital.

Processamento expresso

O processamento expresso não é reembolsável. Uma vez que o processamento expresso tenha sido processado, ele não pode ser revertido ou reembolsado sob nenhuma circunstância.

Processamento mais rápido e quaisquer outras atualizações para download estão explicitamente excluídos da nossa garantia de reembolso, e esta política se aplica independentemente de quaisquer reivindicações feitas sob a garantia. Ao adquirir uma atualização com a International Driving Agency, você reconhece e concorda com estes termos.

cópias digitais

Se você tiver pedido uma cópia somente digital, ela não será reembolsável após ser enviada a você por e-mail.

Ao adquirir uma cópia impressa e digital, ou somente digital, ou qualquer atualização com a International Driving Agency, você reconhece e concorda com estes termos.