Acceptarea permisului de conducere internațional – garantat sau banii înapoi!

Vă garantăm o rambursare (excluzând taxele de transport și cele de procesare rapidă) dacă IDP-ul pe care îl achiziționați de la noi nu este acceptat în niciuna dintre țările detaliate în funcționalitatea de căutare de pe site-ul nostru. Verificarea țării IDPUnele țări acceptă doar o copie tipărită, așa că trebuie să fi achiziționat formatul IDP corect pentru țara respectivă. 

Contactați-ne prin e-mail și furnizați-ne documentele scrise care dovedesc că IDP-ul dumneavoastră nu a fost acceptat. Vom emite o rambursare integrală în termen de 7 zile lucrătoare.

Comenzile eligibile sunt limitate la următoarele:

• IDP refuzat de agențiile de închiriere auto cu dovada valabilă de respingere.
• IDP refuzat de autoritățile de trafic din țările enumerate cu dovada validă de respingere.

Aceste comenzi și rambursări sunt limitate la perioada în care IDP-ul care a fost achiziționat este valabil. 

Taxele de livrare nu sunt rambursabile.

Dacă comandați o copie digitală și ar fi trebuit să comandați o copie fizică, iar solicitarea dvs. este respinsă deoarece ar fi trebuit să cumpărați o copie fizică, nu vi se va acorda nicio rambursare. Am procesat cererea dvs. și vă oferim informații despre țările care solicită copie fizică; este responsabilitatea dvs. să verificați dacă aveți copia corectă la dvs. Nu oferim rambursări în cazul în care călătoriți/vă mutați la adresa respectivă, iar documentul ajunge după ce v-ați mutat. 

Garanția IDP digitală – Livrată la timp sau banii înapoi!

După trimiterea cererii și a documentelor necesare, veți primi IDP-ul digital și e-mailul de confirmare a comenzii în 24 de ore sau în 10 minute pentru procesarea mai rapidă a comenzilor digitale.
Dacă nu respectăm acest interval de timp, veți primi o rambursare completă. 

Doar aplicațiile cu cerințe complete și aprobate sunt eligibile pentru această garanție. Aplicațiile incomplete sau incorecte, cum ar fi fotografiile cu orientare greșită sau lipsa informațiilor despre licență sau expediere, nu vor fi procesate.

Comenzi neacoperite:

• Nerespectarea timpului de procesare promis din cauza fotografiei incomplete sau neaprobate, personale, licențe sau informații de expediere.

Înlocuiri nelimitate

Aveți dreptul la înlocuiri nelimitate pe întreaga perioadă de valabilitate a IDP-ului. Vom expedia înlocuitorul la aceeași adresă pe care ați furnizat-o la plasarea comenzii, la prețul de 20 USD plus taxa de livrare pentru țara de destinație.

Comenzi eligibile:

• Copii imprimate pierdute ale broșurii IDP, trimise la aceeași adresă de expediere.
• Comanda nu a fost primită, cu informații de urmărire justificative.

Te-ai răzgândit? Sunteți acoperit de Politica noastră de rambursare pe 30 de zile

• Puteți anula cererea de rambursare IDP în termen de 45 de minute de la plasarea comenzii. Acest lucru nu se aplică comenzilor expres, deoarece IDP-ul digital va fi deja procesat și trimis prin e-mail în termen de 5 minute. 

După perioada de grație de 45 de minute, se va aplica o taxă de imprimare și manipulare de 15%. Taxele de livrare nu sunt rambursabile odată ce comanda a fost expediată. Costul unui IDP digital pentru aceeași perioadă va fi dedus, deoarece acesta a fost deja livrat la adresa dvs. de e-mail pentru utilizare. Taxele de imprimare pentru comenzi nu sunt rambursabile după 12 ore, moment în care comanda va fi imprimată.

Această garanție se aplică cererilor de rambursare pentru comenzile în care IDP nu a fost respins de autoritățile de trafic. Se aplică, de asemenea, cererilor de rambursare pentru comenzile în care nu există nicio dovadă de respingere de către autoritățile rutiere sau agențiile de închiriere de mașini.

Comenzi neacoperite:

• Te-ai răzgândit despre produs.
• IDP nu este folosit.
• Comenzi numai digitale cu livrare expres/procesare mai rapidă.
• Comenzi pentru care ați primit deja IDP-ul digital, dacă v-am trimis deja IDP-ul digital prin e-mail. 
• IDP-ul digital a funcționat, așa că nu mai are nevoie de versiunea tipărită (dacă au trecut peste 12 ore de la efectuarea comenzii).
• Solicitări de rambursare pentru IDP care nu au fost respinse de autoritățile rutiere sau agențiile de închiriere de mașini.
• Solicitări de rambursare pentru IDP fără nicio dovadă de respingere de către autoritățile rutiere sau agențiile de închiriere de mașini.
• Taxele de livrare nu sunt rambursabile.
• Comenzi pentru care ar fi trebuit să cumpărați (conform instrucțiunilor de pe pagina noastră de verificare a țării, atunci când introduceți țara de destinație) copia fizică, dar ați cumpărat/sau prezentat doar copia digitală.

Prelucrare rapidă

Procesarea rapidă este nerambursabilă. Odată ce procesarea Express a fost procesată, aceasta nu poate fi anulată sau rambursată în nicio circumstanță.

Procesarea mai rapidă și orice alte upgrade-uri descărcabile sunt excluse în mod explicit din garanția noastră de returnare a banilor, iar această politică se aplică indiferent de orice reclamații făcute în temeiul garanției. Prin achiziționarea unui upgrade de la International Driving Agency, recunoașteți și sunteți de acord cu acești termeni.

Copii digitale

Dacă ați comandat o copie Numai Digital, acestea sunt nerambursabile odată ce v-a fost trimisă prin e-mail.

Achiziționând o copie Print & Digital, sau Digital Only sau orice upgrade cu International Driving Agency, luați la cunoștință și sunteți de acord cu acești termeni.