Prijatie medzinárodného vodičského preukazu – zaručené alebo vám vrátime peniaze!

Garantujeme vrátenie peňazí (okrem poplatkov za dopravu a rýchlejšie spracovanie), ak IDP, ktoré si od nás zakúpite, nie je akceptované v žiadnej z krajín uvedených vo vyhľadávacej funkcii na našej stránke. Kontrola krajiny IDPNiektoré krajiny akceptujú iba tlačenú kópiu, takže si musíte zakúpiť správny formát IDP pre danú krajinu. 

Kontaktujte nás e-mailom a poskytnite nám písomné dokumenty preukazujúce, že vaša žiadosť o medzinárodnú identifikáciu nebola akceptovaná. Do 7 pracovných dní vám vrátime plnú sumu.

Oprávnené objednávky sú obmedzené na:

• IDP odmietli autopožičovne s platným dôkazom o odmietnutí.
• IDP zamietnuté dopravnými orgánmi v uvedených krajinách s platným dôkazom o odmietnutí.

Tieto objednávky a refundácie sú obmedzené na obdobie, počas ktorého je platný IDP, ktorý bol zakúpený. 

Poplatky za dopravu sú nevratné.

Ak si objednáte digitálnu verziu a mali ste si objednať fyzickú kópiu a vaša žiadosť bude zamietnutá, pretože ste si mali kúpiť fyzickú kópiu, peniaze nevraciame. Vašu žiadosť sme spracovali a poskytujeme vám informácie o tom, ktoré krajiny vyžadujú fyzickú kópiu. Je vašou zodpovednosťou skontrolovať, či máte so sebou správnu kópiu. Nevraciame peniaze, ak cestujete/sťahujete sa a dokument vám dorazí až po sťahovaní. 

Záruka digitálneho IDP – doručené včas alebo vám vrátime peniaze!

Po odoslaní žiadosti a požadovaných dokumentov dostanete svoj digitálny IDP a e-mail s potvrdením objednávky do 24 hodín alebo do 10 minút pre rýchlejšie digitálne spracovanie objednávok.
Ak tento časový rámec nedodržíme, dostanete plnú náhradu. 

Na túto záruku sú oprávnené iba aplikácie s úplnými a schválenými požiadavkami. Neúplné alebo nesprávne prihlášky, ako sú fotografie v nesprávnej orientácii alebo chýbajúce informácie o licencii alebo zásielke, nebudú spracované.

Objednávky nepokryté:

• Nedodržanie sľúbenej doby spracovania z dôvodu neúplnej alebo neschválenej fotografie, osobných údajov, informácií o licencii alebo informácií o dodaní.

Neobmedzené výmeny

Počas celej platnosti vášho IDP máte nárok na neobmedzený počet náhrad. Náhradu vám zašleme na rovnakú adresu, ktorú ste uviedli pri objednávke, za 20 USD plus poplatok za dopravu v cieľovej krajine.

Oprávnené objednávky:

• Stratené vytlačené kópie brožúry IDP odoslané na rovnakú dodaciu adresu.
• Objednávka nebola prijatá, s podpornými informáciami o sledovaní.

Zmenili ste názor? Vzťahujú sa na vás naše 30-dňové pravidlá vrátenia peňazí

• Žiadosť o vrátenie peňazí od IDP môžete zrušiť do 45 minút od zadania objednávky. Toto sa nevzťahuje na expresné objednávky, pretože vaše digitálne IDP už bude spracované a odoslané vám e-mailom do 5 minút. 

Po uplynutí 45 minút odkladnej lehoty sa uplatní 15 % poplatok za tlač a manipuláciu. Poplatky za dopravu sú po odoslaní objednávky nevratné. Cena digitálneho IDP za rovnaké obdobie bude odpočítaná, pretože už bola doručená na váš e-mail na vaše použitie. Poplatky za tlač objednávok sú nevratné po 12 hodinách, kedy budú vytlačené.

Táto záruka sa vzťahuje na žiadosti o vrátenie peňazí za objednávky, pri ktorých nebolo IDP odmietnuté dopravnými orgánmi. Vzťahuje sa aj na žiadosti o vrátenie peňazí za objednávky, pri ktorých neexistuje dôkaz o zamietnutí zo strany dopravných úradov alebo požičovní áut.

Objednávky nepokryté:

• Zmenili ste názor na produkt.
• IDP sa nepoužíva.
• Iba digitálne objednávky s expresným doručením/rýchlejším spracovaním.
• Objednávky, pri ktorých ste už dostali digitálny IDP, ak sme vám už digitálny IDP poslali e-mailom. 
• Digitálny IDP fungoval, takže už nepotrebuje tlačenú verziu (ak je viac ako 12 hodín od zadania objednávky).
• Žiadosti o vrátenie peňazí pre IDP, ktoré neodmietli dopravné úrady ani požičovne áut.
• Žiadosti o vrátenie peňazí pre IDP bez dôkazu o odmietnutí dopravnými úradmi alebo požičovňami áut.
• Poplatky za dopravu sú nevratné.
• Objednávky, pri ktorých ste si mali kúpiť (ako je uvedené na našej stránke kontroly krajín pri vstupe do cieľovej krajiny) fyzickú kópiu, ale kúpili ste si/alebo predložili iba digitálnu kópiu.

Expresné spracovanie

Expresné spracovanie je nevratné. Po spracovaní expresného spracovania ho za žiadnych okolností nemožno vrátiť späť ani vrátiť.

Rýchlejšie spracovanie a akékoľvek iné stiahnuteľné vylepšenia sú výslovne vylúčené z našej záruky vrátenia peňazí a táto politika platí bez ohľadu na akékoľvek nároky uplatnené v rámci záruky. Zakúpením vylepšenia od International Driving Agency potvrdzujete, že ste si prečítali a súhlasíte s týmito podmienkami.

Digitálne kópie

Ak ste si objednali iba digitálnu kópiu, po jej odoslaní na váš e-mail je nevratná.

Zakúpením kópie Print & Digital alebo Digital Only alebo akejkoľvek aktualizácie od International Driving Agency beriete na vedomie a súhlasíte s týmito podmienkami.