Godkännande av internationellt körtillstånd – garanterat eller pengarna tillbaka!

Vi garanterar återbetalning (exklusive frakt och snabbare behandlingsavgifter) om den IDP du köper från oss inte accepteras i något av länderna enligt beskrivningen i sökfunktionen på vår webbplats. IDP-landskontrollVissa länder accepterar endast en tryckt kopia, så du måste ha köpt rätt IDP-format för det landet. 

Kontakta oss via e-post och skicka in skriftliga dokument som visar att din IDP inte godkändes. Vi återbetalar pengarna fullt ut inom 7 arbetsdagar.

Kvalificerade beställningar är begränsade till följande:

• IDP vägrades av biluthyrningsföretag med giltigt bevis på avslag.
• IDP vägrades av trafikmyndigheter i listade länder med giltigt bevis på avslag.

Dessa beställningar och återbetalningar är begränsade till den period under vilken IDP:en som köptes är giltig under. 

Fraktkostnader återbetalas inte.

Om du beställer ett digitalt exemplar och borde ha beställt ett fysiskt exemplar, och blir avvisad eftersom du borde ha köpt ett fysiskt exemplar, kommer ingen återbetalning att ges. Vi har behandlat din ansökan och tillhandahåller information om vilka länder som kräver fysiskt. Det är ditt ansvar att kontrollera att du har rätt exemplar med dig. Vi ger inte återbetalning dit du reser/flyttar och dokumentet anländer när du har flyttat vidare. 

Digital IDP-garanti – Levereras i tid eller pengarna tillbaka!

Efter att ha skickat in din ansökan och nödvändiga dokument kommer du att få din digitala IDP och orderbekräftelse via e-post inom 24 timmar, eller inom 10 minuter för snabbare digital bearbetning av beställningar.
Om vi ​​inte håller denna tidsram kommer du att få full återbetalning. 

Endast ansökningar med fullständiga och godkända krav är berättigade till denna garanti. Ofullständiga eller felaktiga ansökningar, såsom foton i fel riktning eller saknad licens- eller leveransinformation, kommer inte att behandlas.

Beställningar som inte omfattas:

• Underlåtenhet att uppfylla den utlovade handläggningstiden på grund av ofullständig eller ej godkänd foto-, personlig-, licens- eller leveransinformation.

Obegränsade ersättningar

Du har rätt till obegränsade ersättningsprodukter under hela giltighetstiden för ditt IDP. Vi skickar ersättningsprodukten till samma adress som du angav när du gjorde din beställning för 20 USD plus fraktkostnaden för ditt destinationsland.

Kvalificerade beställningar:

• Förlorade utskrivna kopior av IDP-häftet, skickat till samma leveransadress.
• Beställning ej mottagen, med stödjande spårningsinformation.

Ändrade dig? Du omfattas av vår 30-dagars återbetalningspolicy

• Du kan avbryta din IDP-ansökan för återbetalning inom 45 minuter efter att du lagt din beställning. Detta gäller inte expressbeställningar eftersom din digitala IDP redan kommer att behandlas och skickas till dig via e-post inom 5 minuter. 

Efter respitperioden på 45 minuter tillkommer en utskrifts- och hanteringsavgift på 15 %. Fraktkostnaderna återbetalas inte när beställningen har skickats. Kostnaden för en digital IDP för samma period kommer att dras av eftersom den redan har levererats till din e-postadress för din användning. Utskriftsavgifter för beställningar återbetalas inte efter 12 timmar, varefter beställningen kommer att skrivas ut.

Denna garanti gäller för återbetalningsförfrågningar för beställningar där IDP inte avvisats av trafikmyndigheter. Det gäller även återbetalningsförfrågningar för beställningar där det inte finns bevis på avslag från trafikmyndigheter eller biluthyrningsföretag.

Beställningar som inte omfattas:

• Ändrade dig om produkten.
• IDP används inte.
• Endast digitala beställningar med expressleverans/snabbare hantering.
• Beställningar där du redan har mottagit det digitala IDP:et om vi redan har skickat det till dig via e-post. 
• Den digitala IDP:n fungerade så du behöver inte längre den tryckta versionen (om det är mer än 12 timmar sedan beställningen gjordes).
• Återbetalningsbegäranden för internflyktingar som inte avvisats av trafikmyndigheter eller biluthyrningsföretag.
• Återbetalningsbegäranden för internflyktingar utan bevis på avslag från trafikmyndigheter eller biluthyrningsföretag.
• Fraktkostnader återbetalas inte.
• Beställningar där du borde ha köpt (enligt anvisningarna på vår landskontrollsida när du anländer till ditt destinationsland) det fysiska exemplaret men endast köpt/eller uppvisat det digitala exemplaret.

Expressbearbetning

Expressbearbetning är ej återbetalningsbar. När Express-bearbetningen väl har behandlats kan den inte under några omständigheter återställas eller återbetalas.

Snabbare behandling och andra nedladdningsbara uppgraderingar är uttryckligen undantagna från vår pengarna-tillbaka-garanti, och denna policy gäller oavsett eventuella anspråk som görs enligt garantin. Genom att köpa en uppgradering hos International Driving Agency bekräftar och godkänner du dessa villkor.

Digitala kopior

Om du har beställt en Digital Only-exemplar är dessa ej återbetalningsbara när den väl har mailats till dig.

Genom att köpa en Print & Digital, eller Digital Only-kopia eller någon uppgradering med International Driving Agency, godkänner och godkänner du dessa villkor.