การรับประกันและนโยบายการคืนเงิน

การรับประกันและนโยบายการคืนเงินของเรา

IDP ที่คุณซื้อจาก International Driving Agency จะได้รับความคุ้มครองจากการรับประกันและนโยบายการคืนเงินที่ครอบคลุมของเรา

การยอมรับใบขับขี่ระหว่างประเทศ - รับประกัน หรือรับคืนเงิน!

เรารับประกันการคืนเงิน (ไม่รวมค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมการดำเนินการที่รวดเร็วยิ่งขึ้น) หาก IDP ที่คุณซื้อจากเราไม่ได้รับการยอมรับในประเทศใดๆ ตามรายละเอียดในฟังก์ชันการค้นหาบนเว็บไซต์ของเรา ตรวจสอบประเทศ IDPบางประเทศยอมรับเฉพาะสำเนาที่พิมพ์ออกมาเท่านั้น ดังนั้นคุณต้องซื้อรูปแบบ IDP ที่ถูกต้องสำหรับประเทศนั้นๆ 

ติดต่อเราทางอีเมลพร้อมแนบเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษรที่แสดงว่า IDP ของคุณไม่ได้รับการอนุมัติ เราจะคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วันทำการ

คำสั่งซื้อที่มีสิทธิ์ถูกจำกัดเฉพาะสิ่งต่อไปนี้:

  • IDP ถูกปฏิเสธจากบริษัทให้เช่ารถพร้อมหลักฐานการปฏิเสธที่ถูกต้อง
  • IDP ถูกปฏิเสธโดยหน่วยงานด้านการจราจรในประเทศที่อยู่ในรายชื่อพร้อมหลักฐานการปฏิเสธที่ถูกต้อง

คำสั่งซื้อและการคืนเงินเหล่านี้จะจำกัดเฉพาะช่วงเวลาที่ IDP ที่ซื้อยังมีผลใช้บังคับเท่านั้น 

ค่าธรรมเนียมการจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้

หากคุณสั่งซื้อแบบดิจิทัลและควรสั่งซื้อแบบฉบับจริง แต่ถูกปฏิเสธเนื่องจากควรสั่งซื้อแบบฉบับจริง จะไม่มีการคืนเงินใดๆ ทั้งสิ้น เราได้ดำเนินการใบสมัครของคุณแล้วและได้แจ้งข้อมูลประเทศที่กำหนดให้ต้องยื่นแบบฉบับจริง คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าคุณมีที่อยู่ที่ถูกต้องติดตัวมาด้วยหรือไม่ เราจะไม่คืนเงินในกรณีที่คุณเดินทาง/ย้ายที่อยู่ และเอกสารมาถึงเมื่อคุณย้ายที่อยู่แล้ว 

รับประกัน Digital IDP ส่งมอบตรงเวลา ไม่เช่นนั้นรับคืนเงิน!

หลังจากที่คุณส่งใบสมัครและเอกสารที่จำเป็นแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อและ Digital IDP ภายใน 24 ชั่วโมง หรือภายใน 10 นาที เพื่อให้การประมวลผลคำสั่งซื้อแบบดิจิทัลรวดเร็วยิ่งขึ้น
หากเราไม่สามารถปฏิบัติตามกรอบเวลาดังกล่าว คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน 

เฉพาะใบสมัครที่ผ่านเกณฑ์และได้รับการอนุมัติเท่านั้นจึงจะมีสิทธิ์ได้รับการรับประกันนี้ ใบสมัครที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง เช่น รูปถ่ายอยู่ในทิศทางที่ไม่ถูกต้อง หรือใบอนุญาตหรือข้อมูลการจัดส่งที่ขาดหายไป จะไม่ได้รับการพิจารณา

การสั่งซื้อที่ไม่ได้รับการคุ้มครอง:

  • ไม่สามารถปฏิบัติตามระยะเวลาในการดำเนินการตามที่สัญญาไว้ เนื่องจากรูปถ่าย ข้อมูลส่วนตัว ใบอนุญาต หรือข้อมูลการจัดส่งไม่ครบถ้วนหรือไม่ได้รับการอนุมัติ

เปลี่ยนทดแทนได้ไม่จำกัด

คุณมีสิทธิ์ได้รับสินค้าทดแทนไม่จำกัดจำนวนตลอดอายุการใช้งานของ IDP ของคุณ เราจะจัดส่งสินค้าทดแทนไปยังที่อยู่เดียวกับที่คุณให้ไว้เมื่อทำการสั่งซื้อ โดยคิดค่าบริการ 20 เหรียญสหรัฐฯ บวกกับค่าจัดส่งสำหรับประเทศปลายทางของคุณ

คำสั่งซื้อที่มีสิทธิ์:

  • สำเนาพิมพ์ของหนังสือ IDP ที่สูญหาย ถูกส่งไปที่อยู่จัดส่งเดียวกัน
  • ไม่ได้รับคำสั่งซื้อ พร้อมข้อมูลการติดตาม

เปลี่ยนใจแล้วใช่ไหม? คุณได้รับการคุ้มครองจากนโยบายคืนเงินภายใน 30 วันของเรา

  • คุณสามารถยกเลิกคำขอ IDP เพื่อขอคืนเงินได้ภายใน 45 นาทีหลังจากทำการสั่งซื้อ ซึ่งจะไม่ใช้กับการสั่งซื้อแบบด่วน เนื่องจากระบบจะดำเนินการ IDP ดิจิทัลและส่งให้คุณทางอีเมลภายใน 5 นาที 

หลังจากช่วงเวลาผ่อนผัน 45 นาที จะมีการคิดค่าธรรมเนียมการพิมพ์และการจัดการ 15% ค่าธรรมเนียมการจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้เมื่อทำการจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว ค่าใช้จ่ายของ IDP แบบดิจิทัลสำหรับช่วงเวลาเดียวกันจะถูกหักออก เนื่องจากได้ส่งไปยังอีเมลของคุณแล้วเพื่อการใช้งานของคุณ ค่าธรรมเนียมการพิมพ์คำสั่งซื้อไม่สามารถขอคืนได้หลังจากผ่านไป 12 ชั่วโมงซึ่งเป็นเวลาที่คำสั่งซื้อจะถูกพิมพ์

การรับประกันนี้ใช้กับคำขอคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่หน่วยงานจราจรไม่ปฏิเสธ IDP นอกจากนี้ยังใช้กับคำขอคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่มีหลักฐานการปฏิเสธจากหน่วยงานจราจรหรือบริษัทให้เช่ารถอีกด้วย

การสั่งซื้อที่ไม่ได้รับการคุ้มครอง:

  • เปลี่ยนใจเรื่องผลิตภัณฑ์
  • IDP ไม่ได้ใช้
  • สั่งซื้อแบบดิจิทัลเท่านั้นพร้อมการจัดส่งด่วน/ดำเนินการรวดเร็วยิ่งขึ้น
  • คำสั่งซื้อที่คุณได้รับ IDP ดิจิทัลแล้ว หากเราได้ส่ง IDP ดิจิทัลให้คุณผ่านทางอีเมลแล้ว 
  • IDP ดิจิทัลใช้งานได้ จึงไม่จำเป็นต้องใช้เวอร์ชันพิมพ์อีกต่อไป (หากเกิน 12 ชั่วโมงนับตั้งแต่ทำการสั่งซื้อ)
  • คำขอคืนเงินสำหรับ IDP ไม่ได้รับการปฏิเสธจากหน่วยงานการจราจรหรือบริษัทให้เช่ารถ
  • คำขอคืนเงินสำหรับ IDP ที่ไม่มีหลักฐานการปฏิเสธจากหน่วยงานการจราจรหรือบริษัทให้เช่ารถ
  • ค่าธรรมเนียมการจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้
  • คำสั่งซื้อที่คุณควรจะซื้อ (ตามคำแนะนำในหน้าตรวจสอบประเทศเมื่อคุณป้อนประเทศปลายทาง) สำเนาทางกายภาพ แต่กลับซื้อ/หรือแสดงสำเนาแบบดิจิทัลเท่านั้น

การประมวลผลแบบด่วน

การดำเนินการแบบด่วนไม่สามารถขอคืนเงินได้ เมื่อดำเนินการแบบด่วนแล้ว จะไม่สามารถย้อนกลับหรือขอคืนเงินได้ไม่ว่าในกรณีใดๆ ทั้งสิ้น

การดำเนินการที่รวดเร็วขึ้นและการอัปเกรดแบบดาวน์โหลดได้อื่นๆ จะไม่รวมอยู่ในการรับประกันคืนเงินของเรา และนโยบายนี้มีผลบังคับใช้โดยไม่คำนึงถึงข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้การรับประกันนี้ การซื้อการอัปเกรดกับ International Driving Agency ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้

สำเนาดิจิทัล

หากคุณสั่งซื้อฉบับดิจิทัลเท่านั้น จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ เมื่อส่งถึงคุณทางอีเมลแล้ว

ด้วยการซื้อฉบับพิมพ์และดิจิตอลหรือแบบดิจิตอลเท่านั้นหรือการอัปเกรดใดๆ กับ International Driving Agency ถือว่าคุณรับทราบและตกลงตามข้อกำหนดเหล่านี้

ประเทศที่ให้บริการ

ใบอนุญาตขับขี่ระหว่างประเทศถือเป็นข้อกำหนดสำหรับการขับรถหรือเช่ารถในต่างประเทศส่วนใหญ่