保证接受国际驾驶许可证——否则退款！

如果您从我们这里购买的 IDP 不被我们网站上搜索功能中列出的任何国家接受，我们保证退款（不包括运费和快速处理费）。 IDP 国家检查。一些国家只接受印刷版，因此您必须购买适合该国的正确 IDP 格式。 

通过电子邮件联系我们，并提供您的 IDP 申请未被接受的书面文件。我们将在 7 个工作日内全额退款。

符合条件的订单仅限于以下内容：

• 汽车租赁公司拒绝 IDP，并提供有效的拒绝证明。
• 被所列国家交通部门拒绝的 IDP，需提供有效的拒绝证明。

这些订单和退款仅限于所购买的 IDP 有效期内。 

运费不予退还。

如果您订购的是电子版，而您本应订购纸质版，但因您本应购买纸质版而被拒绝，我们将不予退款。我们已处理您的申请，并提供了哪些国家/地区需要纸质版的信息，您有责任确认您携带的纸质版正确无误。如果您正在旅行/搬家，且文件在您搬家后才送达，我们将不予退款。 

数字 IDP 保证——准时交付，否则退款！

提交申请和所需文件后，您将在 24 小时内收到数字 IDP 和订单确认电子邮件，或者在 10 分钟内收到更快的数字处理订单。
如果我们未能满足此时间要求，您将收到全额退款。 

只有符合完整且获得批准的申请才有资格获得此保证。不完整或不正确的申请（例如照片方向错误或缺少许可​​证或送货信息）将不予处理。

不涵盖的订单：

• 由于照片、个人信息、执照或运输信息不完整或未经批准，未能满足承诺的处理时间。

无限次更换

在您的 IDP 有效期内，您有权无限次更换。我们将把替换品寄送到您下单时提供的地址，费用为 20 美元，另加目的地国家/地区的运费。

符合条件的订单：

• 丢失了 IDP 小册子的印刷版，寄送到了相同的送货地址。
• 未收到订单，不支持跟踪信息。

改变主意了？您可享受我们的 30 天退款政策

• 您可以在下单后 45 分钟内取消 IDP 申请并获得退款。此政策不适用于加急订单，因为您的数字 IDP 将在 5 分钟内处理完毕并通过电子邮件发送给您。 

45分钟宽限期过后，将收取15%的打印和手续费。订单发货后，运费不予退还。由于电子版IDP已发送至您的邮箱供您使用，因此同一时间段的IDP费用将被扣除。打印订单在12小时后打印完毕，打印费不予退还。

此保证适用于 IDP 未被交通部门拒绝的订单的退款请求。它还适用于没有交通部门或汽车租赁机构拒绝的证据的订单的退款请求。

不涵盖的订单：

• 改变了对该产品的看法。
• 未使用 IDP。
• 仅限数字订单，可享受快递/更快处理。
• 如果您已经收到数字 IDP，并且我们已经通过电子邮件将数字 IDP 发送给您，则属于您的订单。 
• 数字 IDP 已经发挥作用，因此不再需要打印版本（如果自下订单以来已超过 12 小时）。
• 交通管理部门或汽车租赁机构未拒绝的 IDP 退款请求。
• 针对没有交通管理部门或汽车租赁机构拒绝证明的 IDP 的退款请求。
• 运费不予退还。
• 您应该购买实体副本（如您进入目的地国家时我们的国家检查页面上所建议的）但只购买/或出示了数字副本的订单。

快速处理

加急处理不可退款。加急处理一旦完成，在任何情况下均不可撤销或退款。

我们的退款保证明确排除更快的处理速度和任何其他可下载的升级服务，且此政策适用于任何根据此保证提出的索赔。通过国际驾驶代理购买升级服务，即表示您确认并同意这些条款。

数字副本

如果您订购了仅有数字版的副本，那么一旦通过电子邮件发送给您，将不予退款。

通过购买国际驾驶机构的印刷版和数字版、仅数字版或任何升级版，即表示您承认并同意这些条款。