Accettazione della patente di guida internazionale: garantita o rimborsata!

Garantiamo un rimborso (escluse le spese di spedizione e di elaborazione più rapida) se l'IDP che acquisti da noi non viene accettato in nessuno dei paesi come dettagliato nella funzionalità di ricerca sul nostro Controllo del paese IDPAlcuni Paesi accettano solo una copia stampata, pertanto è necessario aver acquistato il formato IDP corretto per quel Paese. 

Contattaci via email e forniscici la documentazione scritta che dimostri che il tuo IDP non è stato accettato. Emetteremo un rimborso completo entro 7 giorni lavorativi.

Gli ordini idonei sono limitati a quanto segue:

• IDP rifiutati dalle agenzie di autonoleggio con prova valida del rifiuto.
• IDP rifiutati dalle autorità del traffico nei paesi elencati con prova valida del rifiuto.

Tali ordini e rimborsi sono limitati al periodo di validità dell'IDP acquistato. 

Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Se ordini una copia digitale e avresti dovuto ordinarne una fisica, e la tua richiesta viene respinta perché avresti dovuto acquistare una copia fisica, non verrà effettuato alcun rimborso. Abbiamo elaborato la tua richiesta e ti abbiamo fornito informazioni sui Paesi che richiedono la copia fisica; è tua responsabilità verificare di avere con te la copia corretta. Non effettuiamo rimborsi se il documento ti trovi in ​​viaggio/trasloco e ti perviene dopo il trasloco. 

Garanzia IDP digitale: consegna puntuale o rimborso!

Dopo aver inviato la domanda e i documenti richiesti, riceverai il tuo IDP digitale e l'e-mail di conferma dell'ordine entro 24 ore, o entro 10 minuti per gli ordini con elaborazione digitale più rapida.
Se non riusciremo a rispettare questa tempistica, riceverai un rimborso completo. 

Solo le domande con requisiti completi e approvati sono idonee per questa garanzia. Le domande incomplete o non corrette, come foto con orientamento sbagliato o informazioni mancanti sulla licenza o sulla spedizione, non saranno elaborate.

Ordini non coperti:

• Mancato rispetto dei tempi di elaborazione promessi a causa di informazioni incomplete o non approvate relative a foto, dati personali, patente o spedizione.

Sostituzioni illimitate

Hai diritto a sostituzioni illimitate per tutta la validità del tuo IDP. Spediremo la sostituzione allo stesso indirizzo fornito al momento dell'ordine al costo di $20 più le spese di spedizione per il paese di destinazione.

Ordini ammissibili:

• Copie stampate smarrite del libretto IDP, inviate allo stesso indirizzo di spedizione.
• Ordine non ricevuto, con informazioni di tracciamento a supporto.

Hai cambiato idea? Sei coperto dalla nostra politica di rimborso di 30 giorni

• Puoi annullare la tua richiesta IDP per ottenere un rimborso entro 45 minuti dall'ordine. Questo non si applica agli ordini urgenti, poiché il tuo IDP digitale sarà già stato elaborato e ti verrà inviato via email entro 5 minuti. 

Dopo il periodo di tolleranza di 45 minuti, verrà applicata una commissione di stampa e gestione del 15%. Le spese di spedizione non sono rimborsabili una volta spedito l'ordine. Il costo di un IDP digitale per lo stesso periodo verrà detratto, in quanto già inviato al tuo indirizzo email. Le spese di stampa per gli ordini non sono rimborsabili dopo 12 ore, dopodiché l'ordine verrà stampato.

Questa garanzia si applica alle richieste di rimborso per ordini in cui l'IDP non è stato respinto dalle autorità del traffico. Si applica anche alle richieste di rimborso per ordini in cui non vi è prova di rifiuto da parte delle autorità del traffico o delle agenzie di autonoleggio.

Ordini non coperti:

• Hai cambiato idea sul prodotto.
• IDP non utilizzato.
• Solo ordini digitali con consegna espressa/elaborazione più rapida.
• Ordini per i quali hai già ricevuto l'IDP digitale se ti abbiamo già inviato l'IDP digitale via e-mail. 
• L'IDP digitale ha funzionato, quindi non è più necessaria la versione cartacea (se sono trascorse più di 12 ore dall'ordine).
• Richieste di rimborso per gli sfollati interni non respinte dalle autorità del traffico o dalle agenzie di autonoleggio.
• Richieste di rimborso per sfollati interni senza prova del diniego da parte delle autorità del traffico o delle agenzie di autonoleggio.
• Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
• Ordini per i quali avresti dovuto acquistare (come consigliato nella nostra pagina di verifica del paese quando inserisci il paese di destinazione) la copia fisica ma hai acquistato/presentato solo la copia digitale.

Elaborazione espressa

L'elaborazione Express non è rimborsabile. Una volta elaborata, l'elaborazione Express non può essere annullata o rimborsata in nessuna circostanza.

L'elaborazione più rapida e qualsiasi altro aggiornamento scaricabile sono esplicitamente esclusi dalla nostra garanzia di rimborso, e questa politica si applica indipendentemente da qualsiasi richiesta presentata ai sensi della garanzia. Acquistando un aggiornamento con International Driving Agency, riconosci e accetti i presenti termini.

Copie digitali

Se hai ordinato una copia solo digitale, questa non sarà rimborsabile una volta che ti è stata inviata via email.

Acquistando una copia cartacea e digitale, o solo digitale, o qualsiasi aggiornamento da International Driving Agency, riconosci e accetti questi termini.