Anerkennung des internationalen Führerscheins – garantiert oder Geld zurück!

Wir garantieren eine Rückerstattung (ausgenommen Versand- und Bearbeitungsgebühren), wenn der von Ihnen bei uns gekaufte IDP in keinem der Länder akzeptiert wird, die in der Suchfunktion auf unserer Website aufgeführt sind. IDP-Länderprüfung. Einige Länder akzeptieren nur eine gedruckte Kopie, daher müssen Sie das richtige IDP-Format für dieses Land erworben haben. 

Kontaktieren Sie uns per E-Mail und legen Sie uns die schriftlichen Dokumente vor, aus denen hervorgeht, dass Ihr IDP nicht akzeptiert wurde. Wir werden Ihnen innerhalb von 7 Werktagen den vollen Betrag zurückerstatten.

Die zulässigen Bestellungen sind auf Folgendes beschränkt:

• IDP wurde von Autovermietungen mit gültigem Ablehnungsnachweis abgelehnt.
• Ablehnung des IDP durch die Verkehrsbehörden in den aufgeführten Ländern mit gültigem Ablehnungsnachweis.

Diese Bestellungen und Rückerstattungen sind auf den Gültigkeitszeitraum des erworbenen IDP beschränkt. 

Versandkosten werden nicht erstattet.

Wenn Sie eine digitale Kopie bestellen, obwohl Sie eine physische Kopie hätten bestellen sollen, und Ihre Bestellung abgelehnt wird, weil Sie eine physische Kopie hätten kaufen sollen, erfolgt keine Rückerstattung. Wir haben Ihren Antrag bearbeitet und informieren Sie darüber, welche Länder eine physische Kopie benötigen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu prüfen, ob Sie die richtige Kopie bei sich haben. Wir leisten keine Rückerstattung, wenn Sie an einer Reise-/Umzugsadresse sind und das Dokument erst nach Ihrem Umzug eintrifft. 

Digitale IDP-Garantie – Pünktliche Lieferung oder Geld zurück!

Nachdem Sie Ihren Antrag und die erforderlichen Dokumente eingereicht haben, erhalten Sie Ihren digitalen IDP und eine Auftragsbestätigungs-E-Mail innerhalb von 24 Stunden oder innerhalb von 10 Minuten bei einer schnelleren digitalen Auftragsabwicklung.
Sollten wir diesen Zeitrahmen nicht einhalten, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. 

Nur Anträge mit vollständigen und genehmigten Voraussetzungen sind für diese Garantie berechtigt. Unvollständige oder falsche Anträge, wie z. B. Fotos in der falschen Ausrichtung oder fehlende Lizenz- oder Versandinformationen, werden nicht bearbeitet.

Nicht abgedeckte Bestellungen:

• Nichteinhaltung der versprochenen Bearbeitungszeit aufgrund unvollständiger oder nicht freigegebener Foto-, Personen-, Lizenz- oder Versandinformationen.

Unbegrenzter Ersatz

Sie haben Anspruch auf unbegrenzten Ersatz während der gesamten Gültigkeitsdauer Ihres IDP. Wir versenden den Ersatz an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse für 20 $ zuzüglich der Versandkosten für Ihr Zielland.

Berechtigte Bestellungen:

• Verlorene gedruckte Exemplare der IDP-Broschüre, die an dieselbe Lieferadresse gesendet wurden.
• Bestellung nicht erhalten, mit entsprechenden Tracking-Informationen.

Sie haben Ihre Meinung geändert? Sie sind durch unsere 30-tägige Rückerstattungsrichtlinie geschützt

• Sie können Ihren IDP-Antrag innerhalb von 45 Minuten nach Ihrer Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten. Dies gilt nicht für Expressbestellungen, da Ihr digitaler IDP bereits innerhalb von 5 Minuten bearbeitet und Ihnen per E-Mail zugesandt wird. 

Nach Ablauf der 45-minütigen Nachfrist fällt eine Druck- und Bearbeitungsgebühr von 15 % an. Versandkosten sind nach Versand der Bestellung nicht erstattungsfähig. Die Kosten für einen digitalen IDP für denselben Zeitraum werden abgezogen, da dieser bereits per E-Mail zugestellt wurde. Druckgebühren für Bestellungen sind nach 12 Stunden nach dem Druck nicht erstattungsfähig.

Diese Garantie gilt für Rückerstattungsanträge für Bestellungen, bei denen der IDP nicht von den Verkehrsbehörden abgelehnt wurde. Sie gilt auch für Rückerstattungsanträge für Bestellungen, bei denen kein Nachweis für eine Ablehnung durch die Verkehrsbehörden oder Autovermietungen vorliegt.

Nicht abgedeckte Bestellungen:

• Sie haben Ihre Meinung über das Produkt geändert.
• IDP nicht verwendet.
• Nur digitale Bestellungen mit Expressversand/schnellerer Bearbeitung.
• Bestellungen, bei denen Sie den digitalen IDP bereits erhalten haben, wenn wir Ihnen den digitalen IDP bereits per E-Mail zugesandt haben. 
• Der digitale IDP hat funktioniert, daher wird die gedruckte Version nicht mehr benötigt (wenn seit der Bestellung mehr als 12 Stunden vergangen sind).
• Rückerstattungsanträge für Binnenvertriebene, die von Verkehrsbehörden oder Autovermietungen nicht abgelehnt wurden.
• Rückerstattungsanträge für Binnenvertriebene ohne Ablehnungsnachweis durch Verkehrsbehörden oder Autovermietungen.
• Versandkosten werden nicht erstattet.
• Bestellungen, bei denen Sie (wie auf unserer Länderprüfseite bei der Einreise in Ihr Zielland empfohlen) die physische Kopie hätten kaufen sollen, aber nur die digitale Kopie gekauft/vorgelegt haben.

Express-Bearbeitung

Bei Expressbearbeitung ist keine Rückerstattung möglich. Sobald die Expressbearbeitung durchgeführt wurde, kann sie unter keinen Umständen rückgängig gemacht oder erstattet werden.

Schnellere Verarbeitung und alle anderen herunterladbaren Upgrades sind ausdrücklich von unserer Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen. Diese Regelung gilt unabhängig von etwaigen Garantieansprüchen. Mit dem Kauf eines Upgrades bei International Driving Agency erkennen Sie diese Bedingungen an und akzeptieren sie.

Digitale Kopien

Wenn Sie eine ausschließlich digitale Kopie bestellt haben, ist diese nach der Zusendung per E-Mail nicht erstattungsfähig.

Mit dem Kauf einer Print- und Digitalkopie, einer rein digitalen Kopie oder eines Upgrades bei der International Driving Agency erkennen Sie diese Bedingungen an und akzeptieren sie.